Sommaire
Préparation des commandesEmballageZones, délais et tarifsSuivi et incidentsMoyens de paiement
Ce texte est un modèle de structure : il couvre les rubriques exigées par le Code de la consommation, mais doit être relu et complété par un professionnel du droit avant publication. Les mentions entre crochets sont à renseigner.
Préparation des commandes
Les commandes passées avant 15 h un jour ouvré sont préparées le jour même, les autres le jour ouvré suivant. Les articles en précommande partent le jour de la sortie officielle fixée par l’éditeur.
Si une commande contient à la fois des articles disponibles et une précommande, elle est expédiée en deux colis sans surcoût.
Emballage
Les cartes à l’unité partent en sleeve, toploader et enveloppe à bulles rigide. Le scellé est calé dans un carton adapté. Au-delà de 150 €, l’envoi est en colis suivi avec signature obligatoire.
Zones, délais et tarifs
France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés, [TARIF] €. Belgique et Luxembourg : 3 à 4 jours ouvrés, [TARIF] €. Reste de l’Union européenne : 5 à 7 jours ouvrés, [TARIF] €.
La livraison est offerte dès 60 € d’achat en France métropolitaine. Le retrait en boutique est gratuit et prêt sous deux heures aux horaires d’ouverture.
Suivi et incidents
Un numéro de suivi est envoyé dès la remise au transporteur. En cas de colis endommagé, émettez des réserves auprès du transporteur et signalez-le-nous sous trois jours, photographies de l’emballage à l’appui.
Moyens de paiement
Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et paiement en trois fois sans frais dès 100 € d’achat. Les transactions sont sécurisées par [VOTRE PRESTATAIRE DE PAIEMENT] ; aucune donnée de carte n’est stockée sur nos serveurs.